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“我手下面有好多打工仔，比如豆包、Kimi，当今又多了一个Deepseek”“用Deepseek卖保障冲刺年入百万”“保障东谈主的AI神器，用Deepseek让功绩翻倍”……
蛇年开年，DeepSeek的R1模子迅速激发“全民宥恕”，这不禁令东谈主想起ChatGPT面世时国东谈主的意思意思与热捧。
某头部互联网公司算法工程师李元（假名）告诉21世纪经济报谈记者，R1模子的破圈要津在于其效力优异且老本相对较低，与o1模子腾贵的老本造成理会对比，“尽管DeepSeek对行业产生广泛冲击，但其技能自己更多是量变而非质变，还需稳固看待。”
关联词，就像织布机开脱了纺织女工的双手、汽车驾驶员牵记自动驾驶“抢饭碗”……历史上每次科技立异背后，都会出现科技发展能否取代东谈主类责任的争辩。
连年来，“清虚提质”是保障代理东谈主队伍的要津词，专科化、高学历、数字化是保障代理东谈主这一作事的新需求“画像”，掌持信息差的代理东谈主/牙东谈主群体首当其冲，感受到了DeepSeek等大模子带来的技能冲击。
一批年青东谈主会绕开保障代理东谈主商量DeepSeek如何买保障，相配一部分保障代理东谈主/牙东谈主深深担忧昔日是否会被AI取代。但也有代理东谈主/牙东谈主并未“坐以待毙”，而是主动拥抱技能与变革，尝试、使用AI器用赋能平常责任，也有东谈主在摸索经由中愈加明确了自身作事价值和精进见解。
这是一场作事危急如故机遇？一言难以蔽之，但能明确的是，每一次历史劝诫都在说明——“技能跳动能开脱东谈主类坐褥力”。
第一批“吃螃蟹”的保障代理东谈主
诓骗Deepseek打响开年营销“第一炮”，是不少保障机构和代理东谈主抢抓的“流量密码”。
一位祥瑞寿险的保障代理东谈主在酬酢平台晒出Deepseek的搜索截图：“搜索‘最值得保举的一家保障机构’，Deepseek保举了咱们祥瑞保障。”
一位明亚保障牙东谈主在小红书发布：“想作念保障，明亚、永达理、大童、盟国保举哪个？若是只可选一家，保举哪家？Deepseek得出了优先议论明亚的冷落。”
还有一位代理香港保障的代理东谈主在小红书发布：“为什么要大老远飞到香港买保障，Deepseek给出了以下原因……”
某健康医疗险机构在酬酢平台展示Deepseek的回复截图
本年开年，不少代理东谈主在酬酢平台展示Deepseek的回复截图，借助这一所谓的“技能中立平台”开展机构宣传或居品营销，“一些东谈主会不信任咱们说的话，但会信任这种技能平台的回复。”一位保障代理东谈主告诉记者。
“最近我偶尔会用AI器用宣传我方公司品牌，但不会频繁用，因为屡次使用后，我会发现好多内容是一口同声，无意候笔墨可能浮于名义。”从业多年的保障牙东谈主王晓天（假名）向记者强调，“是以，我认为委果宣传公司和品牌用果然的想法更容易打动客户。”
另一位盟国保障代理东谈主NICK共享使用体验，“我发现不同搜索要津词会出现不同回答，好像只好在搜索词中隆起自家机构的上风或宣传较多的部分，就会出现相应回答。”
比如，NICK发问Deepseek“我在乎体验感，我只买东谈主寿保障，不需要前仰后合的居品，保举哪个？”回复中出现的机构可能是中国东谈主寿和盟国保障。若是从头发问Deepseek“哪家保障机构的科技巧力最强？”约略率会出现另一家保障机构。
除诓骗Deepseek开展营销外，保障代理东谈主也在普遍使用Deepseek等AI器用“矫正”巨匠对保障的刻板印象、普及保障理念等。
独处保障牙东谈主毛枫（假名）告诉记者，我方在年前便宣战了Deepseek，本年医保DRG更始真切后，一些客户商量她还值得买百万医疗险吗？家庭保单如何成就？她通过发问Deepseek向客户展示谨防回复进行解答。
而更多保障代理东谈主还在摸索，如何通过Deepseek等AI器用缓助平常责任？毛枫频繁在小红书进行居品先容和客户触达，她会频繁使用Deepseek等对保障居品梳理对比，匡助客户遴荐更适配的居品。在AI器用缓助下，她也会减少一些无效交流、提高客户访问效力，比如批量坐褥春节贺年短信等。
永恒活跃在酬酢平台上的毛枫也常借助Deepseek生成宣介案牍，“我的客户会在小红书搜索保障学问和居品，我用AI器用自动生成案牍，它会主动帮我遁藏一些平台犯禁词，生成案牍的立场也很像小红书，削弱了我好多责任职守。”
但这第一批“吃螃蟹”的保障代理东谈主、牙东谈主在使用经由中，也发现了许多错漏。
“AI幻觉”下为客户成就的弱点保单
最近，毛枫使用Deepseek为客户作念一份门诊险居品对比，不到一分钟，四家保障机构/平台的居品对比便“出炉”了，毛枫大约看了一遍后造成了一份表格发给客户。
但不久，客户便圈出了表格中的几个弱点返给毛枫核实，如在表格中的“众安小方丈门急诊版”居品，在Deepseek分析中出现几处较着弱点：如该居品的社保外用药赔付比例“未提供”；单次赔付名额是“800元”；给付比例为“有社保且经社保报销按80%比例给付，配资平台有社保未经社保报销按40%比例给付。”毛枫再次东谈主工核实后更始了上述弱点（其他错漏在此不赘述）。
毛枫用Deepseek生成的不同门诊险居品对比表格（内容有误请勿参考）
“用得越多我越发现，尽管AI器用能提高责任效力但不可一味依赖，AI器用在处理保障居品信息时仍存在局限，需要东谈主工补充和校验。”不仅一位保障代理东谈主告诉记者，在使用Deepseek会出现回复弱点或遗漏，诚然这也并非Deepseek一家之误。
那么，以deepseek等为代表的大言语模子出现这类错漏的原因安在？某互联网公司的算法工程师李元（假名）向记者分析，他认为背后主要有三个原因：一是大模子的“时期抑遏”，“大模子的覆按语料其实是抑遏在某一时期点/边界之前的，会无意期抑遏。当前好多大模子会有所谓的‘联网样式’及时抓取相聚良友，但联网后会发现如故会出错。”
二是大模子也有“学问上限”，“这部分语料学问送进去后如故会出现弱点，它不可百分之百修起而是一种‘糊涂的拷贝’，因此会出现所谓的‘AI幻觉’，就像巨匠说的AI会‘一册肃肃地瞎掰八谈’”。
而第三个问题是大模子与传统搜索引擎技能的发展“错配”，“大模子不一定能取得到官方网站或最巨擘、中枢的信息。当今大部分‘联网样式’基本都是调用训练的搜索引擎接口，这就会导致大模子检索出的良友很可能出错或压根检索不到。”他说谈。
“能绘蓝图，难雕细节”——一位保障代理东谈主在其酬酢平台如斯评价使用deepseek后的感受。
而在处理保障业等专科限制或特定主题时，李元冷落称，假如我是一个保障厂商，不错将机构的专科学问库“外挂”到大模子上，这能显耀栽培推理的准确性，而非依赖于无为但搀和的相聚信息，这也意味着在大模子时间，领有丰富数据积蓄的垂类厂商能够发扬其独有上风。
此外，“大言语模子出现后，AI幻觉下产生的弱点内容会大都充斥在汇蚁集，在搜索引擎自己质地都如故不是很靠谱的情况下，再加上大模子产生的东西，会导致一种恶性轮回。”李元也在担忧大模子的使用会导致更严重的问题出现。
提高坐褥力而非全都替代
“你认为deepseek等AI器用昔日会代替保障代理东谈主吗？”险些所有受访的保障代理东谈主给出的谜底都是——“不会一皆替代！”
连年来，保障代理东谈主队伍“清虚提质”是行业要津词，专科化、高学历、数字化是保障代理东谈主是保障机构竞相争抢的“香饽饽”，AI表现下，从前掌持信息差的保障代理东谈主/牙东谈主群体还在“消化”DeepSeek等大模子带来的技能冲击。
从专科算法工程师的角度看，李元告诉记者，“大模子的出现可能会替代好多行业后85%的东谈主，这类行业中有很大比例的职工从事的是肖似性责任，如查良友和复述信息，这些责任可能很快会被AI器用替代。”
关联词，关于那些需要高度创造性想考和专科技巧的责任，AI器用难以全都替代，因为它们在处理复杂问题时仍可能出现弱点，需要东谈主类的判断和修正。
来自明亚的王晓天告诉记者，“我认为AI能够替换部分代理东谈主，但不会一皆替换，因为保障触及金融，医学、法律等各方面，实质操作和表面学问有分手，但AI并不可全都像东谈主相通纯真变通。”
AI表现下，毛枫当前莫得太多危急感，她认为保障代理东谈主不可替代，比如代理东谈主要基于客户个东谈主经济水平、家庭情况、身段情况等多元需求进行定制化保障成就，但AI在短时期内还无法全都作念到；代理东谈主还能帮客户处理一些疑难杂症等AI措置不了的问题，比如复杂情况下的核保代理东谈主需要跟机构东谈主工核实；而在理赔经由中，代理东谈主还需要给客户进行情绪指引，这亦然机器难以取代的。
“危急感谈不上，我以为是缓助器用，能让责任变高效，但主体如故东谈主，因为机器如故相对较冰冷。哪怕它能匡助整合碎屑化信息，如故需要一个东谈主算作主体去落实责任，并且是有交情的、信任的东谈主，尤其是在理赔阶段。”一位保障代理东谈主说谈。
另一位代理东谈主言毕，他告诉记者要赶快线下见一位客户，但与客户会眼前，他会在DeepSeek等大模子上提前输入客户的基本信息，“跑出”几份保障决议以供我方参考。